2023年“3.15”国际消费者权益日即将来临,汽车点评从即日起,面向全社会征集汽车质量问题维权线索。
线索方向如下:
(资料图)
1. 您的爱车在使用过程中出现了产品质量问题,并一直得不到解决的。
2. 您在购车交易过程中,被经销商提出过不合理要求的或者被实质侵害自身权益的。
3. 您在4S店保养维修过程中,产生过不合理消费且投诉不予受理的。
4. 您与爱车的其他爱恨情仇。
只要您符合以上要求的,都可以通过平台留言或者私信我们的方式,与我们联系,同时在留言时,请注明您的爱车品牌、车型、购车时间、城市、出现的问题等几个要素,我们在看到留言后,将与您第一时间取得联系,线索一经核实,我们将积极为您发声,为汽车消费市场的品质倾力。
近年来,随着汽车消费的普及,各种各样汽车消费问题层出不穷,在面对问题时,消费者受个人经验以及专业知识的限制,往往处于弱势一方,汽车消费维权成为了消费者维权的难点、痛点。
产品质量问题是维权的重点所在,发动机、变速箱、离合器等主要部件出现故障,漏油、漏水、异响、异常抖动和自动熄火。汽车其它配件,如汽车轮胎、导航仪、车窗、油漆等方面的质量问题,以及非原装配件冒充原装配件、以次充好欺骗消费者等各种问题层出不穷。
汽车售后服务的维权,主要集中在同一质量问题多次维修和不履行三包义务,主要包括:汽车在三包期内出现质量问题,经营者不履行三包义务,要求消费者自费维修;保修时同一问题多次维修仍未修好;涉及召回车辆的处理,经营者未做到及时告知消费者召回车辆后续处理情况,或是召回车辆维修后出现其它问题;汽车在做完保养后出现问题,售后服务点推诿拒绝处理等。
如果您正在遭遇上述消费中的欺骗、不公或者其它任何商家的违法违规行为,您可以通过以下方式联系我们:
1、邮箱:cindy-gz@foxmail.com
2、微信号:cindy140422
特别提醒:投诉反映内容要真实、准确,并留下有效联系方式。
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